Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

Bij Schwarzkopf Winkel hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw privacy als aan de kwaliteit van onze haarverzorgingsproducten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Inleiding

Welkom bij Schwarzkopf Winkel (haarverzproducten.com). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die door Schwarzkopf Winkel worden aangeboden.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

2.1 Persoonlijke gegevens

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres)
  • Facturatie- en betalingsinformatie (via beveiligde betaalpoorten)
  • Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren
  • Communicatie met onze klantenservice

2.2 Technische gegevens

  • IP-adres en browserinformatie
  • Apparaatgegevens en besturingssysteem
  • Website-gebruiksstatistieken en paginabezoeken
  • Verwijzende websites en zoektermen

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Beheren van uw account en klantprofiel
  • Verbeteren van onze producten en diensten
  • Persoonlijke aanbiedingen en productaanbevelingen op basis van uw haartypevoorkeuren
  • Versturen van servicegerelateerde mededelingen
  • Voeren van marktonderzoek en analyses
  • Waarborgen van de beveiliging van onze website

4. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

4.1 Dienstverleners

  • Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzend- en logistieke partners
  • IT- en hostingproviders
  • Marketing- en analyseservices

4.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of om:

  • Te voldoen aan juridische verplichtingen
  • Onze rechten en eigendommen te beschermen
  • Fraude te voorkomen of onderzoeken
  • De veiligheid van onze klanten en medewerkers te waarborgen

4.3 Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde leverancier (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

5. Gegevensopslag en beveiliging

5.1 Opslagduur

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

5.2 Beveiligingsmaatregelen

Net zoals we streven naar perfecte haarverzorging, streven we naar perfecte beveiliging van uw gegevens:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Geavanceerde beveiligingstechnologieën
  • Geen opslag van uw betaalgegevens op onze servers
  • 24/7 monitoring op verdachte activiteiten
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegangsrecht: Inzage in uw opgeslagen gegevens
  • Correctierecht: Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijderingsrecht: Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperkingsrecht: Beperking van de verwerking
  • Portabiliteitsrecht: Overdracht van uw gegevens
  • Bezwaarrecht: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Intrekkingsrecht: Intrekking van toestemming

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in hoofdstuk 9.

7. Cookies en trackingtechnologieën

7.1 Soorten cookies die wij gebruiken

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
  • Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren (bijvoorbeeld haartype, taal)
  • Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze website en services
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van uw interesses

7.2 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze processen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of via een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen?

📧 E-mail: [email protected]

📍 Adres: 2196 Ds Van Den Boschlaan, Rijswijk, NL 2286PE

Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen over privacy te beantwoorden.

10. Toezichthoudende autoriteit

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Schwarzkopf Winkel – Waar veilige gegevensbescherming en professionele haarverzorging samenkomen voor een complete en betrouwbare winkelervaring.